Vĩnh Long: Giải quyết 100% đơn khiếu nại, tố cáo phát sinh trong kỳ

Công chức Phạm Thanh Sang (bên phải) tiếp công dân tại một phòng tạm, trong thời gian chờ trụ sở mới của UBND xã Thành Thới. Ảnh: ĐT

Vĩnh Long duy trì tiếp công dân thường xuyên

Thực hiện chỉ đạo của Tỉnh ủy và UBND tỉnh, công tác tiếp công dân (TCD) được các sở, ngành, địa phương quan tâm, triển khai nghiêm túc, đảm bảo đúng quy trình, đúng định kỳ. Trong 9 tháng đầu năm, toàn tỉnh đã tiếp 5.019 lượt công dân với 5.613 người đến KNTC, kiến nghị. Trong đó, tiếp 50 đoàn đông người với tổng số 608 người; thủ trưởng các cơ quan, đơn vị trực tiếp tiếp 918 lượt công dân, ủy quyền tiếp 28 lượt. Hoạt động tiếp công dân thường xuyên tại các trụ sở tiếp công dân cấp tỉnh, huyện đạt 4.073 lượt.

Nhờ sự quan tâm, chỉ đạo sát sao của lãnh đạo các cấp, công tác tiếp dân ở Vĩnh Long đã có nhiều chuyển biến tích cực. Các đơn vị đã chủ động nắm bắt tình hình, tăng cường vận động, tuyên truyền, giải thích, hướng dẫn pháp luật cho người dân, góp phần giảm thiểu khiếu kiện vượt cấp, đông người. Việc thực hiện Quy chế dân chủ ở cơ sở được lồng ghép hiệu quả, giúp người dân hiểu rõ quyền và nghĩa vụ của mình, qua đó giảm đáng kể tình trạng khiếu kiện phức tạp.

Trong kỳ, tổng số đơn thư tiếp nhận là 4.459 đơn, bao gồm 53 đơn kỳ trước chuyển sang và 4.406 đơn mới tiếp nhận. Trong đó, có 3.841 đơn đủ điều kiện xử lý, đã phân loại gồm 642 đơn khiếu nại, 125 đơn tố cáo và 3.074 đơn KNPA .

UBND tỉnh xác định, nội dung KNTC chủ yếu liên quan đến đất đai, công tác bồi thường, giải phóng mặt bằng, tranh chấp lối đi, đất tập đoàn sản xuất, cũng như một số phản ánh về hành vi, thái độ thiếu chuẩn mực của cán bộ, công chức trong thi hành công vụ. Bên cạnh đó, các vụ việc về ô nhiễm môi trường, đất đai liên quan đến cơ sở tôn giáo và việc thực hiện chế độ chính sách cũng là những nội dung được người dân phản ánh.

Nguyên nhân chủ yếu phát sinh KNTC, KNPA là do trong quá trình thực hiện các dự án, công trình, một số nơi còn vướng mắc trong thu hồi đất, bồi thường, hỗ trợ tái định cư. Ngoài ra, sai sót trong đo đạc, cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất từ các giai đoạn trước cũng dẫn đến tình trạng chồng lấn, chênh lệch diện tích, gây bức xúc trong Nhân dân.

Giải quyết 100% đơn khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền

Tổng số đơn thuộc thẩm quyền giải quyết của các cấp, ngành trong tỉnh là 2.047 đơn, gồm 136 đơn khiếu nại, 34 đơn tố cáo và 1.877 đơn kiến nghị, phản ánh. Đến nay, các cơ quan chức năng đã giải quyết 1.551 đơn, đạt tỷ lệ 75,8%. Trong đó, nổi bật là việc giải quyết dứt điểm 100% đơn KNTC, đúng trình tự, thủ tục và thời hạn theo quy định pháp luật.

Cụ thể, đối với khiếu nại, toàn tỉnh đã giải quyết 136/136 đơn. Tất cả các quyết định giải quyết khiếu nại đều được ban hành đúng hạn, không có vụ việc quá hạn. Qua quá trình giải quyết, tỉnh đã thu hồi cho Nhà nước 90m² đất, đồng thời đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp của người dân. Không phát hiện trường hợp nào vi phạm, bị xử lý hành chính hoặc khởi tố.

Đối với tố cáo, các cơ quan chức năng đã giải quyết 34/34 đơn, đạt tỷ lệ 100%. Trong đó, có 23 đơn tố cáo lần đầu và 11 đơn công dân tự rút. Tất cả các kết luận giải quyết tố cáo đều được thực hiện nghiêm túc, không phát hiện sai phạm, không có trường hợp quá hạn hoặc bị khiếu nại lại.

Riêng với đơn KNPA, trong tổng số 1.877 đơn phải giải quyết, đã xử lý 1.381 đơn, đạt tỷ lệ 73,6%; 496 đơn còn lại đang được xem xét trong hạn quy định.

Trong 9 tháng, UBND tỉnh và các cơ quan, đơn vị đã ban hành 17 văn bản chỉ đạo, hướng dẫn, nhằm nâng cao hiệu quả công tác tiếp công dân, xử lý đơn thư. Dù chưa tổ chức tập huấn chuyên đề, song việc phổ biến, quán triệt quy định pháp luật được thực hiện thường xuyên trong các cuộc họp giao ban, hội nghị chuyên môn.

Kiên quyết không để phát sinh “điểm nóng” trong khiếu nại, tố cáo

Theo UBND tỉnh Vĩnh Long, trong thời gian tới, công tác tiếp công dân, giải quyết KNTC, KNPA sẽ tiếp tục được xác định là nhiệm vụ trọng tâm, thường xuyên. Tỉnh yêu cầu các cơ quan, đơn vị, địa phương nâng cao hơn nữa chất lượng, hiệu quả công tác tiếp công dân; kịp thời nắm bắt, xử lý những tình huống phức tạp, không để xảy ra “điểm nóng” về an ninh trật tự.

Đặc biệt, lãnh đạo các cấp phải nêu cao trách nhiệm người đứng đầu, trực tiếp chỉ đạo và chịu trách nhiệm trong việc giải quyết đơn thư thuộc thẩm quyền, không để vụ việc kéo dài, vượt cấp. Song song đó, tỉnh sẽ tập trung chỉ đạo xử lý dứt điểm các vụ việc tồn đọng, phức tạp, đông người, tạo sự đồng thuận trong Nhân dân.

UBND tỉnh Vĩnh Long cũng nhấn mạnh, trong thời gian tới, các cơ quan chức năng cần đẩy mạnh tuyên truyền, phổ biến pháp luật, nhất là Luật Tiếp công dân, Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo, để người dân hiểu rõ quy trình, quyền lợi và nghĩa vụ của mình. Qua đó, xây dựng môi trường hành chính minh bạch, công khai, tăng cường niềm tin của người dân đối với chính quyền các cấp.

Với kết quả đạt được, đặc biệt là việc giải quyết 100% đơn khiếu nại, tố cáo phát sinh trong kỳ, Vĩnh Long tiếp tục khẳng định quyết tâm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo – một trong những tiêu chí quan trọng đánh giá năng lực lãnh đạo, điều hành của chính quyền địa phương.

Kết quả này không chỉ góp phần bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân mà còn củng cố niềm tin của Nhân dân vào sự lãnh đạo của Đảng, sự quản lý, điều hành của Nhà nước, tạo tiền đề quan trọng để Vĩnh Long phát triển bền vững, ổn định trong thời gian tới.