Nghệ sỹ, người nổi tiếng quảng cáo sai sự thật: Cần xử lý nghiêm

Không ít lần, nghệ sĩ, người nổi tiếng bị phát hiện quảng cáo sai sự thật không còn là chuyện hiếm. Tuy nhiên, thường chỉ cần một lời xin lỗi hoặc chịu mức phạt nhẹ, họ vẫn tiếp tục nổi tiếng và quảng cáo các mặt hàng khác như thường lệ. Những sản phẩm kém chất lượng có thể gây nguy hiểm cho người tiêu dùng, trong khi niềm tin của công chúng vào quảng cáo ngày càng giảm sút.

Hoa hậu Thùy Tiên từng cho biết sản phẩm kẹo dẻo rau củ do cô và team "Chị Em Rọt" (CER Group) của Quang Linh Vlogs, Hằng Du Mục kết hợp ra mắt.

Không ít trường hợp quảng cáo sai sự thật, gây hiểu lầm

Trong thời đại số hóa, nghệ sĩ và người nổi tiếng không chỉ hoạt động trong lĩnh vực nghệ thuật mà còn tận dụng sức ảnh hưởng của mình để quảng bá sản phẩm. Từ mỹ phẩm, thực phẩm chức năng đến các nền tảng tài chính, việc hợp tác quảng cáo với nhãn hàng đã trở thành một nguồn thu nhập quan trọng. Tuy nhiên, không ít trường hợp quảng cáo sai sự thật, gây hiểu lầm cho công chúng.

Gần đây, cộng đồng mạng xôn xao trước vụ việc Hoa hậu Thùy Tiên, Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục cùng tham gia quảng bá sản phẩm kẹo rau củ Kera. Sản phẩm này được giới thiệu là tiện lợi, bổ dưỡng, có thể thay thế rau xanh trong bữa ăn hàng ngày.

Cụ thể, ví dụ như vào ngày 28/2, chủ Facebook có tên Hằng Du Mục đã lên tiếng về sự cố liên quan đến quảng cáo sản phẩm yến sào trong buổi livestream diễn ra vào ngày 15/12/2024. Trong buổi phát trực tiếp đó, cô đã giới thiệu sản phẩm yến sào làm từ yến nguyên chất, không tính theo phần trăm mà dựa vào trọng lượng gam yến tươi có trong hũ. Cô khẳng định rằng một hũ 70 ml chứa tới 30 gram yến tươi và nhấn mạnh rằng đây là tổ yến A5, không phải hàng vụn. Giá bán chỉ là 188.000 đồng cho 6 hũ trong buổi livestream.

Một số người kinh doanh yến cho rằng thông tin Hằng Du Mục đưa ra không hợp lý, vì một hũ 70 ml khó có thể chứa tới 30 g yến chưng. Mức giá cô quảng cáo cũng gây tranh cãi. Sau phản ứng, nữ TikToker cùng ê-kíp đến Nha Trang làm rõ quy trình sản xuất và tổ chức họp báo với sự tham gia của lãnh đạo Hiệp hội Yến Sào Việt Nam. Trước sự việc này, Hằng Du Mục thừa nhận nhầm lẫn, xin lỗi khách hàng và ngành yến, đồng thời cam kết rút kinh nghiệm sâu sắc.

Trước đó, Quang Linh Vlogs cũng gặp sự cố tương tự khi quảng cáo kẹo "một viên tương đương một đĩa rau", khiến nhiều người hiểu lầm về giá trị dinh dưỡng. Tuy nhiên sau khi các chuyên gia dinh dưỡng lên tiếng về tính chính xác của thông tin sản phẩm, nhiều người đặt nghi vấn về công dụng thực sự của loại kẹo này. Sau đó anh đã xin lỗi và thừa nhận “thông tin chưa chính xác”.

Một phụ huynh có con nhỏ là chị Mai Hoàng (quận Thanh Xuân, Hà Nội) bức xúc chia sẻ: "Bé nhà mình lười ăn rau, thấy chú Quang Linh Vlog nói ăn một viên kẹo bằng cả đĩa rau, nên giờ cháu đòi ăn kẹo. Tìm hiểu kỹ mới biết đó là quảng cáo nói vống quá mức, nên cũng hoang mang khi để con nhỏ ăn…"

Trước những phản ứng mạnh mẽ từ dư luận, hoa hậu Thùy Tiên đã xóa bài quảng cáo trên trang cá nhân và lên tiếng xin lỗi công chúng. Còn Quang Linh Vlogs và Hằng Du Mục cũng có những phát ngôn trấn an nhưng vụ việc đã khiến hình ảnh của cả ba phần nào bị ảnh hưởng.

Hoa hậu Thùy Tiên, Hằng Du Mục và Quang Linh Vlogs bán hàng livestream

Nhiều nghệ sĩ cũng từng bị chỉ trích vì quảng cáo sai sự thật

Không chỉ vụ việc gần đây, nhiều nghệ sĩ trước đó cũng từng đối mặt với chỉ trích do quảng cáo sai sự thật. MC Quyền Linh từng gây tranh cãi khi giới thiệu thực phẩm chức năng với công dụng như thuốc chữa bệnh, gây nghi ngờ về việc sử dụng danh tiếng để thúc đẩy sản phẩm chưa được kiểm chứng y tế. Cùng với đó, Hoa hậu Phạm Hương và Sơn Tùng M-TP cũng bị chỉ trích khi quảng bá mỹ phẩm và mặt nạ từ những thương hiệu bị nghi ngờ về chất lượng.

Những sự việc này không chỉ làm suy giảm uy tín cá nhân của nghệ sĩ mà còn ảnh hưởng đến lòng tin của công chúng đối với các sản phẩm mà họ giới thiệu. Động cơ chính khiến nhiều nghệ sĩ nhận quảng cáo thiếu kiểm chứng là lợi ích tài chính. Với lượng người theo dõi lớn, họ có thể nhận được khoản tiền hấp dẫn từ các nhãn hàng mà không cần kiểm tra kỹ chất lượng sản phẩm.

Một chuyên gia tâm lý phân tích: "Khi người tiêu dùng tin tưởng vào một người nổi tiếng trong một lĩnh vực mà họ không có chuyên môn, điều này tạo ra hiệu ứng tâm lý hào quang. Tiếp theo là hiệu ứng thiên kiến xác nhận, người hâm mộ có xu hướng ủng hộ và bỏ qua thông tin tiêu cực."

Khi bị chỉ trích vì quảng cáo sai sự thật, các nghệ sĩ thường xin lỗi ngay lập tức. Tuy nhiên, điều này chỉ làm tăng độ nổi tiếng của họ do hiệu ứng phản tác dụng. Các nghệ sĩ đang áp dụng triệt để các nguyên tắc tâm lý học trong marketing để bán hàng, do đó người tiêu dùng cần có tư duy phản biện mạnh mẽ hơn. Nhà nước cũng cần có chế tài mạnh tay để ngăn chặn và xử lý hiệu quả những chiêu thức này.

Hệ lụy của việc này không chỉ ảnh hưởng đến uy tín cá nhân của nghệ sĩ mà còn đe dọa sức khỏe và tài chính của người tiêu dùng. Những sản phẩm kém chất lượng có thể gây nguy hiểm, trong khi niềm tin vào quảng cáo ngày càng bị xói mòn.

Chuyên gia truyền thông Nguyễn Đình Thành nhận định: "Việc KOLs quảng cáo sai sự thật không chỉ ảnh hưởng cá nhân mà còn gây hậu quả nghiêm trọng cho xã hội. Trong một xã hội ngập tràn thông tin, cái thiếu nhất chính là lòng tin. Những vi phạm này làm xói mòn lòng tin xã hội và ảnh hưởng đến những người kinh doanh chân chính."

Nhiều nghệ sĩ cho rằng chỉ cần xin lỗi là có thể xoa dịu dư luận khi quảng cáo sai sự thật. Tuy nhiên, ông Thành cho rằng nếu không có chế tài nghiêm khắc, tình trạng này sẽ tiếp tục lặp lại. "Chế tài hành chính hiện nay chưa đủ mạnh. Cần mức xử phạt cao hơn số tiền thực sự họ nhận được để có tính răn đe," ông Thành nhấn mạnh.

Trả lời báo chí, ông Nguyễn Trường Sơn, Chủ tịch Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam, nhấn mạnh: "Người nổi tiếng phải có ý thức trách nhiệm khi tham gia quảng cáo, vì thông tin sai lệch có thể gây hại cho cộng đồng". Ông cũng đề nghị cần xử lý nghiêm những trường hợp cố tình vi phạm.