Lào Cai: Cảnh báo giả danh nhân viên điện lực lừa đảo

Lợi dụng tâm lý sợ cắt điện để lừa đảo

Theo Công ty Điện lực Lào Cai (PC Lào Cai), thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo mạo danh nhân viên ngành điện có chiều hướng gia tăng, với những thủ đoạn tinh vi nhằm chiếm đoạt tài sản của người dân. Kẻ gian lợi dụng tâm lý lo sợ bị cắt điện, đánh vào sự cả tin của khách hàng để thực hiện hành vi lừa đảo, gây thiệt hại không nhỏ về tài chính cho nhiều người.

Đối tượng giả danh nhân viên điện lực nhắn tin, gọi điện qua Zalo nhằm lừa đảo chiếm đoạt tiền của khách hàng. Ảnh: PC Lào Cai cung cấp

Kẻ gian thường giả danh cán bộ điện lực, gọi điện hoặc nhắn tin thông báo khách hàng nợ tiền điện, yêu cầu thanh toán ngay nếu không sẽ bị cắt điện. Chúng còn dụ dỗ khách hàng truy cập vào các đường link giả mạo, quét mã QR hoặc cài đặt ứng dụng không rõ nguồn gốc để đánh cắp thông tin tài khoản ngân hàng, từ đó chiếm đoạt tiền.

Tại Lào Cai, nhiều khách hàng đã trở thành nạn nhân của chiêu trò này. Anh H.V.N, trú tại huyện Văn Bàn, cho biết, anh nhận được cuộc gọi từ một người tự xưng là nhân viên công ty điện lực, yêu cầu thanh toán tiền điện gấp để tránh bị cắt điện. Sau khi kết bạn qua Zalo, đối tượng gửi mã QR và hướng dẫn anh quét mã để xác thực giao dịch. Tin tưởng làm theo, anh N. sử dụng ứng dụng ngân hàng để thực hiện xác thực sinh trắc học. Chỉ ít phút sau, tài khoản của anh bị rút hơn 99 triệu đồng. Lúc này, anh mới nhận ra mình đã bị lừa.

Chị Q.A, sinh sống tại thành phố Lào Cai, cũng gặp tình huống tương tự. Chị Q.A chia sẻ: Kẻ lừa đảo nắm rất rõ lịch sử thanh toán tiền điện của tôi, bao gồm thời gian giao dịch, mã giao dịch bị hủy hay thành công, khiến tôi tin tưởng. Sau khi họ yêu cầu tải một ứng dụng để cập nhật thông tin thanh toán, điện thoại của tôi bị đơ và tài khoản lập tức bị trừ 11,1 triệu đồng.

Chiêu trò "giảm giá hấp dẫn"

Ngoài hình thức giả danh nhân viên điện lực đe dọa khách hàng, kẻ gian còn sử dụng chiêu trò "giảm giá hấp dẫn" để lôi kéo nạn nhân. Chúng giả mạo thông báo giảm giá từ 10% đến 20% hóa đơn điện nếu khách hàng thanh toán ngay qua đường link hoặc ứng dụng do chúng cung cấp. Khi khách hàng thực hiện giao dịch, chúng chiếm quyền kiểm soát tài khoản ngân hàng và rút toàn bộ số tiền.

Phòng giao dịch khách hàng PC Lào Cai tiếp nhận phản ánh của khách hàng sử dụng điện. Ảnh: Nguyễn Hiền

Trước thực trạng trên, PC Lào Cai khuyến cáo người dân cần nâng cao cảnh giác. Ông Cao Hữu Cường, Phó Giám đốc Điện lực thành phố Lào Cai, cho biết: "Chúng tôi đã triển khai nhiều biện pháp cảnh báo khách hàng, bao gồm nhắn tin trực tiếp, gửi văn bản đến cơ quan chức năng để phối hợp tuyên truyền. Đồng thời, chúng tôi cung cấp danh bạ của cán bộ, công nhân viên điện lực thường xuyên liên hệ với khách hàng để đảm bảo minh bạch và nâng cao nhận thức cộng đồng."

PC Lào Cai khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác trước các hành vi lừa đảo trong thanh toán tiền điện. Khách hàng tuyệt đối không làm theo hướng dẫn của các đối tượng giả mạo, không cung cấp giấy tờ tùy thân, thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng hay mã OTP để tránh nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu và trục lợi bất chính, gây thiệt hại cho chính mình và ảnh hưởng đến uy tín của EVNNPC.

Hiện nay, mọi giao dịch thu tiền điện đều được thực hiện qua các kênh chính thống của ngành điện, khách hàng tuyệt đối không chuyển tiền vào tài khoản cá nhân. Để đảm bảo an toàn, PC Lào Cai khuyến nghị khách hàng sử dụng các phương thức thanh toán chính thức như ngân hàng (thanh toán tự động, Internet banking, Mobile banking), ví điện tử và cổng thanh toán trực tuyến (Viettel Money, VNPAY, MoMo…).

Đồng thời, khách hàng cần kiểm tra kỹ thông tin trước khi giao dịch và liên hệ ngay với công ty điện lực nếu phát hiện dấu hiệu bất thường…