Tuy nhiên, nếu kỳ vọng tiếng Anh sẽ tạo nên một điểm đến đẳng cấp thì chưa đủ. Du khách đến Phú Quốc không chỉ để trò chuyện. Họ đến để trải nghiệm. Và trải nghiệm ấy bắt đầu từ những điều rất cụ thể: Bãi biển, đường phố có sạch, đẹp không? Dịch vụ có minh bạch, giá cả có hợp lý và người dân có ứng xử văn minh không?...
Một nhân viên phục vụ có thể nói tiếng Anh lưu loát, nhưng nếu du khách bước ra khỏi khách sạn và thấy rác thải, nước thải, cảnh nhếch nhác; nếu đi vài bước đã gặp người chèo kéo, “chặt chém” thì vài câu giao tiếp bằng ngoại ngữ cũng khó cứu vãn ấn tượng về điểm đến. Đáng tiếc, Phú Quốc từng có những thời điểm gây thất vọng bởi những vấn đề như vậy.
 |
| Du khách du ngoạn đảo ngọc Phú Quốc. Ảnh: thanhnien.vn |
Nếu xác định “mỗi người dân Phú Quốc là một đại sứ du lịch” thì đại sứ ấy không thể chỉ biết nói tiếng Anh. Đại sứ du lịch trước hết phải giữ gìn môi trường, tôn trọng du khách, kinh doanh trung thực và ứng xử có văn hóa. Vậy nên để Phú Quốc trở thành điểm đến đẳng cấp thì không thể chỉ đầu tư cho “khả năng nói” hay những công trình đồ sộ mà cần chú trọng chất lượng phục vụ.
Tiếng Anh có thể giúp Phú Quốc "cất tiếng nói" với thế giới. Nhưng chính môi trường xanh, sự văn minh mới là "ngôn ngữ" khiến du khách quốc tế tin tưởng, yêu mến và quay trở lại...
